> Često postavljana pitanja

Često postavljana pitanja

  • Kako mogu rezervirati?

    • ONLINE
    • TELEFONSKIM POZIVOM
    • FACEBOOK

    Da biste spremili, planirajte ranije vaše putovanje. Imat ćete dodatnu mogućnost besplatnog izbora mjesta. Naša linija usluga korisnicima je aktivna od 9:00 do 19:00 od ponedeljka do petka i od 9:30 do 15:30 subotom i nedeljom /+359 2 980 56 58/ ili ostavite poruku na faceboock stranici i dobit ćete potvrdu operatora.

  • Koji podaci su potrebni za rezervaciju?

    • IME I PREZIME(PUNO IME)
    • UZRAST PUTNIKA

    Ako želite rezervirati za sebe ili za člana vaše obitelji, učinit ćemo to što jednostavnije - potrebno je jedino puno ime i uzrast puutnika, da biste dobili svoj posebni popust.

  • Gdje mogu platiti?

    • ONLINE
    • NA BLAGAJNI EASY PAY-AD /s produženim radnim vremenom/
    • U našem centru za prodaju karata
    • Bankovnim prijenosom

    Važno je znati da se u aktivnoj sezoni unaprijed rezervirane karte moraju platiti 7 dana prije datuma putovanja. odjeljak „Plaćanje“. Nakon tog vremena, vaša je rezervacija nevažeća i u slučaju raspoloživosti, platit ćete standardnu tarifu.

  • Koje su prednosti online plaćanja?

    Uštedite vrijeme i novac. Nakon uspešne transakcije primit ćete potvrdu e-poštom uz kartu. Brinemo za okoliš i ne morate imati kartu na papiru. Ne zaboravljajte prijaviti svoju prtljagu do 30 minuta prije odlaska!!

  • Koji su dokumenti potrebni za putovanje?

    Valjani osobni dokument.

    Za djecu do 14 godina je obvezna međunarodna putovnica.

    Maloljetnici ispod 18 godina starosti bez pratnje na granici moraju imati javno ovjerenu izjavu roditelja / oba roditelja o pravu putovanja u inozemstvo.

    Detaljne informacije možete pronaći na https://www.consilium.europa.eu/prado/BG/search-by-document-country.html

  • Da li su dopušteni kućni ljubimci na bordu?

    Vaši kućni ljubimci mogu vas pratiti jedino utorkom i četvrtkom. Dopušteni su samo psi do 9 kg /opremljeni njuškom/ i mačke s kavezom.

  • Mogu li promjeniti kartu na drugi datum?

    Da, jednom pod uvjetom da :

    • Upiutite zahtjev za promjenu ne manje od 24 sata prije putovanja;
    • Prije nije bila izvršena promjena rezervacije;
    • Platite naknadu za rezervaciju, prema tarifi tvrtke, ali ne više od 10,00 EUR ili ekvivalent u BGN
  • Da li mogu prosljediti kartu drugoj osobi?

    Vaša karta je osobna i ne može je koristiti drugi putnik.

Ne nalazite odgovor na vaša pitanja? Postavite svoja pitanja na našoj Facebook stranici.