> Често постављана питања

Често постављана питања

  • Како могу резервисати?

    • ОНЛАЈН
    • ТЕЛЕФОНСКИМ ПОЗИВОМ
    • FACEBOOK

    Да бисте уштедили, планирајте своје путовање раније. Имаћете додатну могућност бесплатног избора места. Наша линија корисничких услуга је активна од 9:00 до 19:00 од понедељка до петка и од 9:30 до 15:30 суботом и недељом /+359 2 980 56 58/ или оставите поруку на нашој FACEBOOK страници, онда ћете добити потврду од оператора.

  • Који подаци су потребни за резервацију

    • ИМЕ И ПРЕЗИМЕ
    • УЗРАСТ ПЪТНИКА

    Желите да резервишете за себе или за члана ваше породице, ми ћемо то учинити што лакше за вас – потребни су једино име, фамилија и узраст путника, да бисте добили посебан попуст.

  • Где могу платити?

    • ОНЛИНЕ
    • НА БЛАГАЈНАМА ИЗИПЕЈ АД / с продуженим радним временом/
    • У нашем центру за продају карата
    • Банковним трансфером

    Битно је знати да у активној сезони карте, које су унапред резервисане се морају платити у року од 7 дана пре датума путованја. одељак „Плаћање“. Након тог рока, ваша је резервација неважећа и у случају доступности платићете стандардну цену.

  • Какве су предности онлајн плаћања?

    Уштедићете време и новац. Након успешне трансакције добићете потврду на е-пошти уз карту. Ми бринемо о животној средини и није потребно да имате карту на папиру. Не заборављајте да пријавите свој пртљаг до 30 минута пре поласка!!

  • Који документи су потребни за путовање?

    Важећи документ идентитета.

    За децу млађу од 14 година је обавезан међународни пасош.

    Малолетници млађи од 18 година без пратње морају имати на граници нотаризовану изјаву од родитеља /оба родитеља о праву на путовање у иностранство

    Детаљне информације се могу наћи на https://www.consilium.europa.eu/prado/BG/search-by-document-country.html

  • Да ли су дозвољени кућни љубимци на борду?

    Ваши кућни љубимци могу вас пратити једино у данима уторак и четвртак. Допуштени су само пси до 9 кг / опремљени са њушком/ и мачке у кавезима.

  • Да ли могу променити своју карту за неки други датум?

    Да, једном и под условом да:

    • Пријавите промену не мање од 24 сата пре путовања;
    • Раније није била извршена друга промена резервације;
    • Платите накнаду за резервацију, у складу са тарифом компаније, али не већу од 10,00 еуро или њихове противредност у левовима
  • Да ли могу да пренесен своју карту другој особи?

    Ваша карта је лична и не може бити коришћена другим путником.

Не налазите одговор на ваша питања? Поставите своја питања на нашој FACEBOOK страници.