> Pogosto zastavljena vprašanja

Pogosto zastavljena vprašanja

  • Kako lahko rezerviram?

    • ONLINE
    • S TELEFONSKIM KLICEM
    • PREK FACEBOOK-A

    Če želite prihraniti denar, načrtujte potovanje zgodaj. Imeli boste dodatno možnost brezplačne izbire sedeža. Naša telefonska linija za stranke je aktivna od 9:00 do 19:00 od ponedeljka do petka in od 9:30 do 15:30 ob vikendih / + 359 2 980 56 58 /, ali pustite sporočilo na naši Facebook strani, po kateri boste prejeli potrditev operaterja.

  • Katere podatke potrebujete za rezervacijo?

    • IME IN PRIIMEK
    • STAROST POTNIKA

    Če želite rezervirati za Vas ali za Vašega družinskega člana, vam bomo olajšali – potrebni so vaše ime in priimek ter starost, da bi dobili Vaš poseben popust.

  • Kje lahko plačam?

    • ONLINE
    • V URADU PODJETJA EASYPAY AD /z podaljšanim delovnim časom/
    • Na našem prodajnem mestu
    • Z bančnim nakazilom

    Pomembno je vedeti, da v aktivni sezoni vozovnice, ki so bile vnaprej rezervirane, morate plačati v 7 dneh pred datumom potovanja v Oddelku za plačila. Po tem času je vaša rezervacija neveljavna in v primeru razpoložljivosti boste plačali običajno ceno.

  • Kakšne so prednosti spletnega plačila?

    Prihranite čas in denar. Po uspešni transakciji boste prejeli e-poštno potrditev z vozovnico. Mi skrbimo za okolje in vam ni treba imeti papirnate vozovnice. Ne pozabite prijaviti in oddati svoje prtljage do 30 minut pred odhodom!

  • Katere dokumente potrebujete za potovanje?

    Veljaven osebni dokument

    Za otroke do 14 let obvezen je mednarodni potni list.

    Mladoletniki brez spremstva, mlajši od 18 let na meji morajo predstaviti overjeno izjavo staršev o pravici do potovanja v tujino.

    Podrobne informacije so na voljo na

    https://www.consilium.europa.eu/prado/BG/search-by-document-country.html

  • Ali so hišni ljubljenčki dovoljeni v avtobusu?

    Vaši hišni ljubljenčki vas lahko spemljajo ob torkih in četrtkih. Dovoljeni so samo psi do 9 kg (opremljeni z nagobčnikom) in mačke v kletki.

  • Ali lahko svojo vozovnico spremenim na drug datum?

    Da, enkrat, kot je določeno:

    • Morate prijaviti spremembo najkasneje 24 ur pred potovanjem;
    • Pred tem sprememba rezervacije ni bila opravljena;
    • Morate plačati pristojbino za rezervacijo v skladu s tarifo družbe, vendar ne več kot 10,00 evrov ali enakovreden znesek v BGN
  • Ali lahko vozovnico prenesem drugi osebi?

    Vaša vozovnica je izdana v vašem imenu in je ne more uporabiti drug potnik.

Še niste našli vseh odgovorov na vaša vprašanja? Postavite jih na naši Facebook strani.